退换货相关

马浩栋发表于:2019年01月24日 18:19:40更新于:2019年01月25日 16:33:44

功能说明:

方便用户快捷处理退款,提高退款单的处理效率。

操作步骤:

选择“控制面板 > 退换货相关 >退款单自动化配置”,点击“新增”,输入或选择设置,点击“保存”。

参数说明:

【策略名称】:随便填,多个作业名称不能重复。

【选取店铺】:选择店铺时,只展示添加在“AG对接”模块“基础配置”中的“参与店铺”,且只支持淘宝或者天猫的店铺。

【退款种类】:默认“不限”“仅退款”。

【平台退款原因】:默认“不限”,默认不展示“添加退款原因”块,选择“指定原因”时,展示“添加退款原因”块,选择平台退款原因。

【退款金额】:默认“不限”,选择“指定金额”时,输入文本款变为可输入状态,可自定义输入金额范围。

【订单付款时间】:默认“不限”, “指定时间范围”可自定义时间和单位。

【系统订单状态】:可选择“不限”,或者指定状态的“未审核”“未配货”“未打印”“未扫描”“未称重”“未打印”。

【自动审核】:默认勾选,指单据生成后,系统自动审核。

【自动同意退款】:可勾选,指单据生成后,系统自动同意退款。

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注意事项:

1.策略保存时,根据店铺+退款种类检查是否唯一,一个店铺一个退款种类只能有一个策略。

2.此功能只支持开启AG对接的天猫店铺。